Politique de Confidentialité

1. Introduction

1.1. Nous sommes pleinement engagés à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web. Elle vous informe également sur vos droits concernant vos données personnelles, y compris comment les consulter, les mettre à jour et les contrôler.


1.2. En accédant ou en utilisant ce site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Définitions

2.1. Informations personnelles : Désignent toute donnée permettant d'identifier une personne, excluant les informations anonymes ou agrégées.


2.2. Lois sur la protection des données : Références à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.Q. P-39.1) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (L.C. 2000, C.5).


2.3. Politique de confidentialité : Document régissant la collecte, l'utilisation, la divulgation et la gestion des informations personnelles conformément aux lois de protection des données.

3. Discrétion

Certaines clauses de cette politique peuvent aller au-delà des exigences légales. Dans ce cas, nous avons toute latitude pour les appliquer.

4. Informations personnelles collectées

4.1. Les informations personnelles peuvent inclure, sans s'y limiter :


  • Nom, âge, sexe, état civil
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Détails de paiement, y compris carte de crédit/débit
  • Numéro de téléphone, adresse e-mail
  • Cookies et informations liées à l’utilisation du site (adresse IP, appareil, type de navigateur)
  • Détails des pages consultées, heure de la visite, documents consultés


4.2. Ces données sont collectées pour améliorer votre expérience utilisateur et garantir un service optimal.


5. Utilisation des Cookies


5.1. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil afin d'identifier votre navigateur lors de votre visite sur notre site.


5.2. Les cookies peuvent être de type « persistant » ou « de session », et peuvent être utilisés pour améliorer la sécurité, personnaliser votre expérience et analyser l'utilisation du site.


5.3. Vous avez la possibilité de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

6. Finalité de la collecte des informations

6.1. Nous collectons vos informations personnelles uniquement avec votre consentement pour :


  • Répondre à vos demandes
  • Traiter vos commandes
  • Améliorer notre site et nos services
  • Envoyer des offres et newsletters (avec votre consentement)


6.2. Ces informations nous permettent également de mieux comprendre votre interaction avec notre site et de vous offrir une expérience plus pertinente.

7. Sécurité des données


7.1. Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et physiques appropriées pour sécuriser vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.


7.2. Nous limitons l'accès aux informations personnelles uniquement aux employés autorisés.


7.3. Cependant, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir à 100% la sécurité de vos données.

8. Responsabilité

8.1. Nous assumons la responsabilité de la gestion des informations personnelles que nous collectons et traitons conformément à cette politique.

9. Divulgation et conservation des données

9.1. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf pour les besoins de services spécifiques comme indiqué dans cette politique.


9.2. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes, vous fournir des services ou respecter des obligations légales.


9.3. Les informations qui ne sont plus nécessaires seront supprimées ou anonymisées.

10. Accès à vos données personnelles

10.1. Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour ou de demander leur suppression, sous réserve des exceptions légales.


10.2. Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous comme indiqué ci-dessus. Nous vous demanderons de vérifier votre identité pour traiter votre demande.

11. Non-fourniture de données personnelles

11.1. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles requises, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir les services demandés.

12. Transparence

12.1. Nous nous engageons à être transparents concernant les informations personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.